l6pm FAQ - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা l6pm এ একটি বৈধ সরকারি-জারি পরিচয় প্রমাণের প্রয়োজন। এটি আপনার বাংলাদেশী জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে ডকুমেন্টটি স্পষ্ট, পড়যোগ্য এবং সম্পূর্ণ — সব কোণ দৃশ্যমান হতে হবে। আপনাকে একটি সেলফি প্রদান করতে হবে যাতে আপনি আপনার হাতে আজকের তারিখ সহ একটি কাগজ ধারণ করেন, প্রমাণ করে যে ছবিটি বর্তমান এবং আপনি বাস্তব। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছবি বিশ্লেষণ করে এবং আপনার পরিচয়পত্রের সাথে মেলে। প্রক্রিয়াটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়, এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনের অবস্থা ট্র্যাক করতে পারেন।

আমাদের লগইন পৃষ্ঠায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কটি ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস প্রবেশ করুন এবং "পুনরুদ্ধার লিংক পাঠান" ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি নিরাপদ পুনরুদ্ধার লিংক পাঠাব যা যাচাই সাপেক্ষেের জন্য বৈধ। লিংকটি খুলুন এবং একটি নতুন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি আপনি ইমেইলটি পান না, আপনার স্প্যাম ফোল্ডার পরীক্ষা করুন। যদি এটি এখনও না থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে ম্যানুয়ালি সাহায্য করব।

আমরা l6pm এ নমনীয় জমার বিকল্প সরবরাহ করি। ন্যূনতম জমা সাধারণত আকর্ষণীয় বোনাস, সর্বাধিক ১ লক্ষ টাকা একটি একক লেনদেনের জন্য (যদিও আপনি একই দিনে একাধিক জমা করতে পারেন)। এই সীমা আপনার ডিভাইসের ধরন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। নতুন অ্যাকাউন্টগুলিতে কখনও কম সীমা থাকতে পারে যতক্ষণ না তারা যাচাইকৃত হয়। আপনার জমার পৃষ্ঠায় আপনার নির্দিষ্ট সীমা দেখুন, অথবা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা l6pm এ দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করি। একবার আপনি একটি উত্তোলন অনুরোধ জমা দিলে, আমরা সাধারণত ১-৩ ঘন্টার মধ্যে এটি অনুমোদন করি (ব্যস্ততার সময়ে)। অনুমোদনের পরে, অর্থ আপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যায় — এটি সাধারণত যাচাই সাপেক্ষে সময় নেয়, কিন্তু নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে যাচাই সাপেক্ষে পর্যন্ত হতে পারে। সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে (যেমন পহেলা বৈশাখ বা ঈদ), প্রক্রিয়াকরণ আরও ধীর হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অবস্থা ট্র্যাক করুন।

আমরা l6pm এ IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ এবং Asia Cup সহ সমস্ত বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেট অফার করি। আপনি কে জিতবে তা বেট করতে পারেন, ম্যাচটি কেমন হবে তা পূর্বাভাস দিতে পারেন (টাই বা সুপার ওভার), বা লাইভ বেট করতে পারেন ম্যাচ চলাকালীন। লাইভ বেটিং মানে অডস প্রতি সেকেন্ডে পরিবর্তিত হয় — পরবর্তী রান কীভাবে আসবে, পরবর্তী আউট কে হবে, মোট ছয় বা চার সংখ্যা। আপনার দল খেলার আগে পূর্ব-ম্যাচ বেট করুন বা ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে খেলার তথ্যের সাথে খেলুন। সমস্ত বেট টাকায় এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, l6pm শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা KYC প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই করি — আপনার পরিচয়পত্র নিশ্চিত করে যে আপনি বৈধ বয়সের। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, এবং সমস্ত আপনার অর্থ নিরাপদ অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলায় বিশ্বাস করি — আপনি সীমা সেট করতে পারেন আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক খরচের জন্য। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়ুন এবং সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকুন।

আমাদের l6pm গ্রাহক সেবা দল সাধারণত ব্যস্ততার ঘন্টায় যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে সাড়া দেয়। সাধারণ প্রশ্নগুলির জন্য (অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বোনাস অবস্থা), আমরা ১ ঘন্টার মধ্যে একটি সমাধান প্রদান করি। জটিল সমস্যাগুলির জন্য যার অতিরিক্ত তদন্ত প্রয়োজন, আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি। আমরা সপ্তাহান্তেও কাজ করি এবং বাংলায় সমর্থন প্রদান করি। আপনার অঞ্চল (ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য) যাই হোক না কেন, আপনি সমান সহায়তা পাবেন।